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Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de réparation, à la vente de smartphones reconditionnés et d'accessoires, ainsi qu'à la reprise d'appareils réalisées par Phone Truck Haute-Garonne 31, basé à Ayguesvives (31450).

Prestations de réparation

Les réparations sont réalisées sur place, dans notre camion-atelier, après diagnostic et acceptation du devis par le client. La faisabilité et la durée dépendent du modèle, de la panne et de la disponibilité de la pièce. Si la réparation s'avère impossible, seul le déplacement peut rester dû, ce qui vous est indiqué à l'avance.

Prix et frais de déplacement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de déplacement sont estimés selon la distance routière depuis notre atelier d'Ayguesvives :

Le montant final est confirmé avant l'intervention.

Paiement

Le paiement s'effectue à la fin de l'intervention ou à la remise de l'appareil vendu, par carte bancaire, espèces ou virement. Aucun paiement n'est encaissé via ce site.

Garanties

Les réparations sont garanties 6 mois, pièces et main-d'œuvre. Les smartphones reconditionnés sont garantis 1 an. La garantie ne couvre pas la casse, l'oxydation, une intervention réalisée par un tiers ou une mauvaise utilisation postérieure.

Le client bénéficie en outre de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Sauvegarde des données

Le client est invité à sauvegarder ses données avant toute intervention. Phone Truck 31 met tout en œuvre pour les préserver mais ne peut être tenu responsable d'une perte de données liée à une panne préexistante de l'appareil.

Reprise d'appareils

Les estimations de reprise affichées sur le site sont indicatives. Le prix définitif est fixé après examen physique de l'appareil (état, batterie, fonctionnement). Le vendeur doit être propriétaire de l'appareil, présenter une pièce d'identité, désactiver les verrouillages de compte et supprimer ses données.

Droit de rétractation

Pour les ventes à distance ou hors établissement, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Lorsqu'une prestation de réparation est exécutée immédiatement à la demande expresse du client, ce droit ne s'applique plus une fois la prestation pleinement exécutée, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à phonetruck311@gmail.com ou au 07 60 29 63 65. À défaut d'accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable.